Borrador para revisión de un abogado. Los datos entre corchetes se completarán antes del lanzamiento.
Política de reembolsos
Versión 1 · última actualización: 21 de octubre de 2026
| Servicio | Reembolso total | Sin reembolso |
|---|---|---|
| Destacado o Premium | Si el aviso no se publicó o no se mostró destacado por una falla nuestra | Una vez publicado y destacado, o si fue retirado por incumplir los Términos |
| Paquete “Compro desde el extranjero” | Si cancelas antes de la videollamada | [Definir: parcial después de la visita; nada después del informe legal] |
| Planes mensuales | Cobro duplicado o por error | Periodos ya iniciados (se cancela al final del periodo) |
| Sesión de fotos | Si cancelas con más de 24 horas de anticipación | Si la sesión ya se realizó |
El reembolso se hace por el mismo medio de pago en un plazo de [días] y emitimos la nota de crédito electrónica correspondiente. Para pedirlo, escríbenos desde Contacto o registra un reclamo en el Libro de Reclamaciones.